Přidáno před 4 dny

SPECIALISTA ZÁKAZNICKÉHO SERVISU s AJ a FJ nebo JINÝM CIZÍM JAZYKEM i na zkrácený úvazek

42 000 – 45 000 Kč/měsíc
  • Firma:

    DGFC s.r.o. (zaměstnavatel)

  • Místo pracoviště:

    Bor - Nová Hospoda, okres Tachov

  • Pracovní poměr:práce na plný úvazek, práce na zkrácený úvazek
  • Smluvní vztah:pracovní smlouva, dohoda o pracovní činnosti
  • Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
  • Jazyky:němčina výhodou (středně pokročilá), angličtina výhodou (pokročilá), francouzština výhodou (středně pokročilá)
  • Vhodné i pro:osoby bez praxe, osoby na mateřské/rodičovské, uprchlíky z ukrajiny
  • Zařazení:pracovník back office, pracovník call centra, pracovník front office, pracovník help desku, pracovník reklamačního oddělení, prodejce po telefonu/telesales, zákaznický servis

Co říká DGFC s.r.o. o pozici

V Desenio Group, úspěšném švédském e-commerce, jsme nadšení pro interiérový design! Náš cíl je jednoduchý: trendy, atraktivní nástěnné dekorace by měly být dostupné všem! Skupina zažívá od svého založení neustálý růst a nyní se můžeme pochlubit internetovými obchody dostupnými ve více než 30 zemích, přičemž neustáváme v expanzi na nových trzích. Na stránkách Desenio a Posterstore najdete široký výběr plakátů, rámů, obrazů a dalších doplňků do vašich domovů, kanceláří a veřejných prostor – to vše inspirované skandinávským stylem a těmi nejnovějšími trendy. Skupina Desenio v roce 2022 otevřela nové, moderní logistické centrum pro Evropu právě v České republice. Neustále pracujeme na nových projektech a nyní hledáme nové kolegy, kteří chtějí být také součástí této úžasné cesty.

Nabízíme příležitost stát se součástí našeho dynamického mezinárodního týmu. Pokud ti přináší radost komunikovat s lidmi a láká tě používat angličtinu a francouzštinu nebo jiný cizí jazyk každý den, pak hledáme právě tebe!

Co obnáší tato práce?

  • Budeš poskytovat vynikající zákaznický servis pomocí e-mailu, chatu, telefonu a sociálních sítí
  • Budeš řešit dotazy a požadavky zákazníků s laskavostí a profesionálním přístupem - Běžné úkoly mohou zahrnovat řešení problémů souvisejících se zásilkami, platbami, reklamacemi, vráceními a informacemi o našich produktech.
  • Budeš poskytovat zákazníkům užitečné tipy a doporučení – budeš jim nápomocný v tom, jak efektivně využívat naše služby nebo jak kombinovat naše produkty – např. náš AI Imaginator
  • Budeš se perfektně orientovat v našem portfoliu produktů a služeb a pomůžeš zákazníkům s výběrem, včetně funkcí, cen a dostupnosti
  • Budeš komunikovat anglicky a francouzsky nebo jiným cizím jazykem - němčina, polština, holandština, švédština) s našimi zákazníky a řešit jejich přání a požadavky.
  • Budeš v každodenním kontaktu s kolegy z odd. Designu, Marketingu, Prodeje a dalších, kteří sídlí ve Švédsku
  • Komunikace bude primárně e-mailová, často se ale sejdete i online přes MS Teams, nebo zazvoní telefon.

Co se ti u nás bude líbit?

  • Práce v dynamickém mezinárodním prostředí rozvíjející se společnosti, kde každý den budeš aktivně využívat cizí jazyk
  • Částečný home office dle pracovního úvazku - NEJEDNÁ SE O FULL REMOTE POZICI
  • Můžeme se domluvit i na zkrácený úvazek (od 20 hodin týdně)
  • 5 týdnů dovolené
  • Příspěvek na stravování
  • Občerstvení na pracovišti – káva, čaj, celodenní pitný režim a pravidelný přísun ovoce
  • Přátelský kolektiv a tým, který Tě podrží
  • Neformální pracovní prostředí
  • Firemní eventy - o Vánocích, grilování v létě a mnoho dalšího

Koho hledáme?

  • Domluvíš se anglicky a dalším cizím jazykem - němčina, francouzština, polština, holandština, švédština
  • Nedělá ti problém komunikace po telefonu.
  • Jsi ochotný/á 3x týdně při plném úvazku a při zkráceném úvazku 1x týdně dojíždět do kanceláře (v Boru u Tachova)
  • Jsi empatický/á a prozákaznicky orientovaný/á
  • Jsi schopný/á efektivně komunikovat, řešit problémy a pracovat pod tlakem
  • Výhodou jsou předchozí zkušenosti z prostředí zákaznického servisu
  • Nebojíš se práce s MS Office (Outlook, Excel, Word)
  • Umíš pracovat samostatně i v týmu
  • Jsme otevřeni všem bez rozdílu. Pokud jsi nedávno ukončil/a studium - nevadí. Čerstvé absolventy rádi zaučíme. Práce je možná i na zkrácený úvazek (např. při studiu VŠ nebo v jiných situacích, kdy nemůžeš pracovat na plný úvazek)

Vážíme si tvého zájmu!

Víš, že u 50% žádostí o práci nedostane uchazeč od firmy žádnou reakci? To u nás rozhodně nehrozí! Odpovídáme vždy a všem.

Jdeš do toho s námi?

Pošli nám svůj životopis. Rádi tě osobně poznáme!

Benefity

  • Sleva na firemní výrobky/služby
  • Notebook
  • Flexibilní začátek/konec pracovní doby
  • Stravenky/příspěvek na stravování
  • Dovolená 5 týdnů
  • Občerstvení na pracovišti
  • Možnost občasné práce z domova
  • Firemní akce
  • Individuální rozvržení pracovní doby

Kontaktní údaje

Monika Jindřichová

DGFC s.r.o.

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Bor jako Pracovník back office, Pracovník call centra, Pracovník front office, Pracovník help desku, Pracovník reklamačního oddělení, Prodejce po telefonu/Telesales nebo v oborech Zákaznický servis, Zákaznický servis, Zákaznický servis, Zákaznický servis, Zákaznický servis, Zákaznický servis

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.