Aktualizováno před 4 dny (přidáno před týdnem)

Specialista technické podpory Darujme.cz

Plat neuveden
  • Firma:

    Nadace VIA (zaměstnavatel)

  • Místo pracoviště:

    Dejvická 306/9, Praha - Dejvice

    Ukázat na mapě
  • Pracovní poměr:práce na zkrácený úvazek
  • Smluvní vztah:pracovní smlouva, práce na živnostenský list/IČO
  • Vzdělání:bakalářské
  • Jazyky:čeština (výborná), angličtina (mírně pokročilá)
  • Vhodné i pro:osoby bez praxe, student
  • Zařazení:project administrator, pracovník help desku, support is, pracovník back office, is/it: konzultace, analýzy a projektové řízení, is/it: správa systémů a hw, zákaznický servis

Co říká Nadace VIA o pozici

Do týmu největší online darovací platformy v Česku hledáme člověka, který se umí systematicky pustit do technického problému, hledat jeho příčinu a samostatně dojít k řešení.

Umíte pracovat s dostupnou dokumentací a online nástroji, dohledat si informace, které potřebujete, a zorientovat se i v prostředí, které ještě neznáte? Máte rádi, když mají věci řád, umíte si práci dobře zorganizovat a dokážete si všimnout, když nějaký proces nefunguje tak, jak by měl?

Součástí práce bude technická podpora organizací využívajících Darujme.cz, práce s online nástroji a dokumentací a také průběžná péče o technické procesy v týmu – jejich udržování, dokumentaci a aktualizaci podle toho, jak se platforma vyvíjí.

Co konkrétně budeš dělat
Technickou podporu organizací:

  • odpovídat na technické dotazy organizací
  • řešit s organizacemi jejich individuální problémy a požadavky
  • hledat řešení a v případě potřeby předávat složitější požadavky kolegům z technického týmu
  • pracovat s požadavky tak, aby se neztrácely a měly jasný další postup

Mapovat procesy technické podpory:

  • podílet se na procesním fungování technické části týmu pod supervizí leadera technického týmu
  • udržovat nastavené procesy a průběžně je aktualizovat podle toho, jak se platforma a tým vyvíjejí
  • dokumentovat technické postupy a udržovat v nich pořádek
  • spolupracovat s kolegy z technického i podpůrného týmu na řešení konkrétních požadavků

Pomáhat s nápovědou a webem:

  • dohlížet na aktualizaci nápovědy podle změn a vývoje platformy
  • hlídat aktuálnost technických informací na webu Darujme.cz
  • spolupracovat s kolegy na tom, aby organizace měly k technickým otázkám dostupné a srozumitelné informace


Hledáme někoho, kdo:

  • má dobrý technický základ, přemýšlí systematicky a rád hledá řešeni
  • má technické uvažování a baví ho hledat řešení problémů
  • má rád pořádek v úkolech, datech a procesech
  • dokáže si věci samostatně zjistit a postupně se zorientovat v novém systému
  • je pečlivý a umí dotahovat svěřené úkoly
  • zvládne srozumitelně odpovědět na dotaz a případně si vyjasnit, co přesně organizace potřebuje
  • dokáže pracovat podle nastavených procesů a zároveň upozornit, když něco nefunguje dobře

Nemusíš mít za sebou roky praxe. Pozice může být vhodná i pro absolventa technické nebo IT školy, pokud má odpovídající znalosti, praktickou zkušenost nebo vlastní projekty a chuť se v technickém prostředí dál rozvíjet.

Výhodou je:

  • základní znalost práce s SQL, případně i PHP na úrovni čtení kódu
  • zkušenost s technickou podporou nebo IT
  • zkušenost s prací s webovými technologiemi
  • základní znalost Google Analytics Meta Pixelu
  • zkušenost s dokumentací nebo nastavováním procesů

Co nabízíme

  • úvazek 0,5 HPP nebo IČO
  • flexibilní pracovní dobu a možnost práce z domova
  • 5 týdnů dovolené + týden volna navíc
  • 3 dny sick leave
  • 3 dny na dobrovolnictví
  • stravenkový paušál
  • prostor pro profesní rozvoj a vzdělávání
  • kanceláře v Dejvicích, kde jsou vítáni i psi
  • práci v týmu, který vyvíjí a provozuje největší českou platformu pro online darování

Nástup: V průběhu října nebo od listopadu 2026, podle dohody.

Zaujala vás pozice? Pošlete nám svůj životopis a pár řádků o sobě a o tom, proč vás tahle role zaujala a proč u nás chcete pracovat.

Benefity

  • Bonusy/prémie
  • Flexibilní začátek/konec pracovní doby
  • Stravenky/příspěvek na stravování
  • Vzdělávací kurzy, školení
  • Zdravotní volno/sickdays
  • Možnost občasné práce z domova
  • Dovolená více než 5 týdnů

Kontaktní údaje

Kristýna Mezníková

Nadace VIA

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Praha jako Project Administrator, Pracovník help desku, Support IS, Pracovník back office, Pracovník help desku nebo v oborech IS/IT: Konzultace, analýzy a projektové řízení, IS/IT: Správa systémů a HW, IS/IT: Správa systémů a HW, Zákaznický servis, Zákaznický servis

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.