Aktualizováno před 4 dny (přidáno před týdnem)

Zákaznický servis

35 000 – 45 000 Kč/měsíc
  • Firma:

    Printonia s.r.o. (zaměstnavatel)

  • Místo pracoviště:

    Strmá 2041/12a, Ostrava - Mariánské Hory

    Ukázat na mapě
  • Pracovní poměr:práce na plný úvazek
  • Smluvní vztah:pracovní smlouva
  • Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
  • Jazyky:čeština (výborná)
  • Vhodné i pro:osoby bez praxe
  • Zařazení:obchodní asistent, obchodní referent, pracovník call centra, pracovník front office, prodej a obchod, zákaznický servis

Co říká Printonia s.r.o. o pozici

Printonia s.r.o. - přední provozovatel e-shopů s tiskovými technologiemi

Hledáme posilu do zákaznického servisu

Baví vás komunikace s lidmi a máte dobrý pocit, když se vám podaří někomu poradit, vyřešit jeho problém, případně mu doporučit kvalitní produkt? Možná hledáme právě vás. 😊

Jsme stabilní česká obchodní firma provozující několik specializovaných e-shopů na tiskárny, jejich náplně a kancelářské potřeby. Do našeho menšího přátelského týmu v Ostravě hledáme kolegu nebo kolegyni, který/á bude prvním kontaktem pro naše zákazníky. Nečeká vás klasické call centrum ani komunikace podle naučeného scénáře. Hledáme někoho, kdo umí komunikovat lidsky, zachovat klid a hledat řešení.

Co vás u nás čeká?

📞 Komunikace se zákazníky
Telefon, e-mail a chat – pomoc s dotazy, objednávkami nebo zásilkami, doporučení schůzky s obchodním zástupcem.

💡 Poradenství s výběrem
Pomůžete zákazníkovi zorientovat se v naší nabídce a najít produkt, který odpovídá jeho potřebám.

🔧 Reklamace a další požadavky
Přijmete požadavek, zjistíte potřebné informace a dohlédnete na jeho vyřešení.

💳 Platby, faktury a storna
Občas vyřešíte také dotazy k platbám, fakturám nebo vráceným objednávkám.

💻 Administrativa
Důležité informace zaznamenáte do našeho systému a dohlédnete, aby bylo vše správně zpracované.

Hodíte se k nám, pokud:

  • vás baví komunikace s lidmi, obchodování,
  • máte příjemné a profesionální vystupování,
  • umíte naslouchat, poradit a hledat řešení,
  • jste pečliví, samostatní a dotahujete věci do konce,
  • zvládáte běžnou práci na počítači.

Hledáme zkrátka člověka, který zákazníkovi neřekne jen „nevím“, ale spíš „zjistím to a ozvu se vám“. 😊

Co nemusíte umět?

Nemusíte znát tonery, tiskárny ani naše interní systémy. Všechno potřebné vás naučíme. Ukážeme vám produkty, systémy i nejčastější situace.

Co nabízíme?

  • fixní mzdu,
  • práci od pondělí do pátku od 8 do 16,30 hod.
  • důkladné zaškolení a podporu kolegů,
  • stravovací paušál,
  • Multisport kartu a sick days,
  • firemní akce,
  • parkování v areálu zdarma.

U nás nejde o množství odbavených hovorů. Důležitá je kvalitní péče o zákazníka a vyřešení jeho požadavku.

Zaujalo vás to?

Pošlete nám svůj životopis a pár vět o sobě.

Třeba hledáme právě vás. Těšíme se na vás!

Kontaktní údaje

Hana Rosypalová

Printonia s. r. o.

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Ostrava jako Obchodní asistent, Obchodní referent, Pracovník call centra, Pracovník front office nebo v oborech Prodej a obchod, Prodej a obchod, Prodej a obchod, Zákaznický servis

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.