Přidáno před 21 hodinami

Konzultant*ka věrnostního oddělení Vodafone (příchozí kontakty)

39 000 – 53 000 Kč/měsíc
  • Firma:

    Proveon, a.s. (zaměstnavatel)

    Zjistit více o firmě
  • Místo pracoviště:

    Moravské náměstí 754/13, Brno - Veveří

    Ukázat na mapě
  • Pracovní poměr:práce na plný úvazek, práce na zkrácený úvazek
  • Smluvní vztah:pracovní smlouva
  • Vzdělání:středoškolské s maturitou nebo vyšší odborné
  • Jazyky:čeština výhodou (výborná), slovenština výhodou (výborná)
  • Vhodné i pro:osoby bez praxe
  • Zařazení:administrativní pracovník, pracovník call centra, prodejce po telefonu/telesales, administrativa, prodej a obchod, zákaznický servis

Co říká Proveon, a.s. o pozici

Co říká Proveon o pozici

Jsme call centrum, které pracuje výhradně pro Vodafone a hledáme komunikativní lidi na věrnostní linku. Zkušenosti nepotřebuješ, stačí se nezaleknout hovorů se zákazníky.

Co čekat od linky se zaměřením na udržování zákazníků (retence)

  • Budeš komunikovat s lidmi, kteří zvažují ukončení služeb nebo přechod ke konkurenci. Tvým cílem bude vymyslet pro ně takovou nabídku, aby zůstali s námi, případně aby si místo zrušené služby vybrali službu novou. K dispozici budeš mít speciální nabídky, které nejsou běžně dostupné. Zákazníky na tebe budou předávat kolegové z jiných oddělení. Buďto se na tebe přepojí telefonicky a zákazníka ti rovnou předají, nebo ti pošlou požadavek k obvolání.

Pracovní doba

  • Typ úvazku si můžeš vybrat: plný (8 hodin denně) nebo zkrácený (6 hodin denně).
  • Pracuješ od pondělí do pátku od 8:00 do 16:30, 1x za měsíc máš jeden víkendový den pracovní.
  • Za měsíc tě čeká 2x odpolední směna do 19:00.

Jak vypadá běžný den

  • Začátek směny zahájíš s týmem, kdy si řeknete veškeré novinky ze světa Vodafone.
  • V průběhu směny komunikuješ se zákazníky, zjišťuješ jejich potřeby nebo to co jim nevyhovuje. Následně se jim snažíš předložit novou nabídku.
  • Vše zadáš do našich interních systémů, se kterými tě naučíme pracovat.
  • V týmu si vzájemně radíte a pomáháte.

Kdo se k nám hodí

  • Přátelský a energický člověk.
  • Nebojíš se mluvit s lidmi.
  • Máš přirozenou empatii.
  • Baví tě přicházet na vhodná řešení.

Co nabízíme

Peníze:

  • Nástupní mzdu od 31 000 Kč a příspěvek na stravu ve výši cca 2 700 Kč.
  • Neomezené odměny – jsou to bonusy za výkon, jejichž výše je čistě na tobě. Běžně se pohybují v rozmezí 5 000 až 15 000 Kč / měsíc.
  • Jednorázový náborový bonus 9 000 Kč.

Benefity:

  • Možnost částečné práce z domova (po zaučení).
  • Neomezený firemní tarif za pár korun.
  • Datová SIM karta zdarma.
  • Výhodné nabídky na Vodafone TV, internet a zařízení, které platí pro tebe i pro tvé blízké.
  • MultiSport karta.
  • Tým, který ti bude pomáhat a ve kterém se budeš cítit dobře.
  • Zaujala tě tahle nabídka? Ozvi se nám.

Budeme rádi, když nám od tebe cinkne zpráva. Ať už máš zájem, nebo se chceš na něco doptat.

📲 Mrkni na naše sociální sítě: linktr.ee/proveon

Benefity

  • Bonusy/prémie
  • Provize z prodeje
  • Sleva na firemní výrobky/služby
  • Stravenky/příspěvek na stravování
  • Možnost občasné práce z domova
  • Firemní akce

O firmě

Proveon, a.s.

Proveon, a.s. je úspěšná a rostoucí společnost, která se specializuje na outsourcing zákaznických procesů, služby zákaznických center a telemarketing... Číst více

Podívejte se na profil firmy

Kontaktní údaje

Lenka Višňovská

Proveon, a.s.

Nechte si zasílat novinky podle vašich kritérií:

Nabídky práce pro Brno jako Administrativní pracovník, Pracovník call centra, Prodejce po telefonu/Telesales nebo v oborech Administrativa, Prodej a obchod, Prodej a obchod, Zákaznický servis

Za účelem zasílání pracovních nabídek budou společnosti ze skupiny Alma Career zpracovávat vámi zadaný e‑mail.

Vytvořením upozornění na nabídky poskytujete společnostem ze skupiny Alma Career, jako společným správcům, své osobní údaje za účelem usnadnění získání nových pracovních nabídek na portálu Prace.cz. V souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů máte právo (i) na přístup k osobním údajům; (ii) na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných osobních údajů; (iii) na výmaz osobních údajů, nejsou-li již osobní údaje potřebné pro účely, pro které byly shromážděny či jinak zpracovány, anebo zjistíte-li, že byly zpracovávány protiprávně; (iv) na omezení zpracování osobních údajů ve zvláštních případech; (v) na přenositelnost údajů; (vi) vznést námitku, po níž zpracování Vašich osobních údajů bude ukončeno, neprokáže-li se, že existují závažné oprávněné důvody pro zpracování, jež převažují nad Vašimi zájmy nebo právy a svobodami zejména, je-li důvodem případné vymáhání právních nároků; (vii) obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů a (viii) odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu. Alma Career Alma Career Czechia s.r.o., Menclova 2538/2,180 00 Praha 8, Česko, IČO: 264 41 381 Alma Career Slovakia s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava, Slovensko, IČO: 35 800 861 Alma Career Poland Sp. z o.o., Przeskok 2, 00-032 Varšava, Polsko, KRS 0000988078 Další informace o zpracování údajů jsou dostupné na https://www.almacareer.com/gdpr.